协和印象
2010-08-01 18:10:50 xiongxia_whu 小娃子网 www.xiaowazi.com
怀孕后,在宝爸的建议下,我跟单位公医办打了个招呼,便将自己的定点医院由武大中南医院转到了向以医术高明而闻名的协和医院。 一直就知道协和生意兴隆、人满为患,可4月2日第一次去协和还是被铺天盖地的蚂蚁般的人群惊呆了。在宝爸的“保护”下,排队、挂号、在熙熙攘攘的患者中穿梭,找到了三楼的妇产科。还没进门又傻眼了:妇产科门外的走廊里坐满了人,里面更不用说,排着长长的三条队,而且一律站立等待。病人们都是一脸疲倦痛苦却无可奈何的神情,医生也是手忙脚乱疲于应付。我不禁由诧异升为不满了:人多可以理解,可堂堂协和如此低效又缺乏人性化的管理却无法让人接受。即来医院则是患者,尽是老弱病残,谁能经得起这番折腾?武汉的很多医院早已使用电子系统叫号来解决这个问题了,患者不用站着排长长的队,只需象在银行那般,坐着等待叫号就可以了,既可节约时间,也可免去病人等待之苦,还可避免有些不自觉的患者插队带来的不必要的烦恼和冲突。医术领先的协和在管理上如是落伍实在让人费解。 那天去的时候还处于孕早期,身体反应较强烈,室内人多缺氧,坐着便感到窒息恶心,更不用说去站立排队等候了,幸好有宝爸一直帮我排队。也不知等了多久,快到中午的时候终于轮到我了,结果医生又拉着个患者到旁边的房间里检查去了,一等就是十来分钟,好不容易等她出来,她才跟我说:你走错了科室,应该去产检科!晕倒!! 还要重新排队等待吗?那才真要命呢!幸好时间已近中午下班时间,产检室也没什么人,医生也是一脸的和颜悦色,五分钟不到,便给做完了产检,也就是量血压、称体重、听胎心,宝宝的胎心高达170,我担心不已,是不是与刚才过长时间的等待引起的烦躁焦虑情绪有关呢!医生却说没事正常。这才第一次来,想想以后不知还要面临多少这样的考验和折磨,想想宝宝也要跟着遭不少罪,不免有些灰心痛心烦心。临走时,医生送给我一罐伊利奶粉、多美滋礼包,还加一本精美杂志《营养与优生》,并邀请我和宝爸爸4月24日前往市青少年宫参加金婴主办的胎教音乐会。看来准妈妈们的待遇还不错,心情好了许多。
|